初めてご利用の方

• どんなお店・施設が掲載できるの？

  ドッグカフェ・ペットサロン・犬用品ショップ・犬と泊まれる施設・ペットホテル・ペットシッター・犬のしつけ教室・動物病院・ペットの葬儀霊園・犬の介護サービス（全10ジャンル）のお店・施設の情報を掲載できます。
  ただし、犬その他の生体販売を行う事業者様はご登録いただけません。

• お店・施設の情報掲載は無料ですか？

  無料掲載プランでは、お店・施設の情報をずっと無料でご掲載いただけます。
  もっと宣伝効果を高めたいというお店・施設さまのために、格安で有料掲載プランもご用意いたしました。詳しくはこちらをご覧ください。

新規会員登録について

• お店・施設の新規会員登録の方法は？

  1スマホの場合はトップページ右上のメニュー「」→「新規会員登録」から、PCの場合はトップページ右上の「新規会員登録」から、新規会員登録フォームを開き、「店舗さま」を選択します。2メールアドレスと任意のパスワードを入力し、「新規登録する」を押します。3登録されたメールアドレス宛に「仮登録完了メール」が届きます。メールに記載されたリンクを開いて、「登録完了しました」という画面になれば、新規会員登録の完了です。
  ※完了画面にある「マイページ」ボタンから、引き続き、お店・施設の店舗情報をご登録頂くと、すぐに無料掲載をスタートできます。

掲載情報の編集について

• お店・施設の掲載情報をはじめて入力するときは？

  1スマホの場合はトップページ右上のメニュー「」→ログインから、PCの場合はトップページ右上のログインから、ログインフォーム、店舗さまを選択します。2登録したメールアドレスとパスワードを入力して「ログインする」を押します。3マイページの「店舗情報」ページが開きますので、各項目を入力して「登録・更新する」ボタンを押してください。
  ※「店舗情報」ページの登録が済むと、スマホの場合、右上メニューボタン→「店舗画面設定」から、PCの場合、左サイドバーにある「店舗画面設定」から、「基本情報」「お知らせ」などの各ページを開いて、さらに詳しい情報を登録できます。
  

• お店・施設の掲載情報を追加・修正したいときは？

  マイページにログインし、トップ画面の「店舗画面設定」から編集したいページを選んで情報を追加・修正してください。

無料掲載プランについて

• 料金は一切かからないのですか？

  掲載料はもちろん無料、初回登録料や更新料など費用は一切かかりません。

• いつまで無料で掲載できるの？

  ずっと無料で掲載できます。掲載情報はご自身でいつでも、何度でも追加・修正できます。

• 無料でどんな内容を掲載できるの？

  お店・施設の定休日、営業時間などを含む基本的な情報や、サービス内容、アクセス情報、地図のほか、アイキャッチ画像、お店のホームページ・SNS・ブログへの直リンクなど、30項目以上の豊富な情報をすべて無料で掲載できます。

• 無料掲載プランの申込み方法は？

  無料掲載プランについては、新規会員登録が完了するとすぐに掲載スタートできます。
  あらためて無料掲載プランの申し込み手続きは必要はありません。
  新規会員登録の方法はこちら

初回30日間無料お試しについて

• 初回30日間無料お試し有料掲載とは？

  わんこの笑顔の「有料掲載プラン」を初めてご利用されるお店・施設さまのために、その機能や使い方をご契約前にお試しいただけるよう、30日間の無料トライアル期間をご用意しました。無料お試し期間中に、有料掲載プランのすべての機能をお試しいただき、有料掲載プランをスタートするか無料掲載プランにされるかをご選択いただけます。
  
  ※一度「初回30日間無料お試し有料掲載」をお申込いただいたお店・施設さまが、再度「有料掲載」をお申し込みされる場合は、30日間無料お試し期間のサービスはご利用いただけません。

• いつから30日間ですか？

  「初回30日間無料お試し有料掲載」のお申し込み日を起算日（1日目）として30日間です。

• いつから有料になるのですか？

  「初回30日間無料お試し有料掲載」の期間終了の翌日が有料掲載6ヶ月プランまたは1年プランの本契約（有料）となります。

• 有料掲載プランとの違いはありますか？

  無料お試し期間中も、有料掲載プランのすべての機能をお試しいただけます。

• 申込み方法は？

  1わんこの笑顔をはじめてご利用される場合は、まず新規会員登録をお済ませください。
  新規会員登録の方法はこちら2登録したメールアドレスとパスワードで、店舗さまマイページにログインします。3PCの場合は画面左側の設定から、スマホの場合は右上のメニュー「」＞設定から、「初回３０日間無料お試し」ボタンを押します。4申込みフォームで必要事項を入力して送信してください。5「登録完了しました」が表示されたら申込みが完了です。確認のため、登録完了のメールが届きます。
  マイページで有料掲載プランの機能をお試しいただけるようになります。

有料掲載プランについて

• 無料プランとどこが違うの？

  有料掲載プランでは、メニュー（料金表）、クーポン、イメージ画像（枚数無制限・メッセージ機能付き）、動画を掲載できます。さらに、他のお店の掲載ページに近隣のおススメ店舗として上位表示される、お店・施設のジャンル別一覧で上位表示される、都道府県別検索結果で上位表示されるなど、宣伝効果の高いメリットがあります。

• 6ヶ月プランと1年プランで掲載できる内容に違いはありますか？

  掲載できる内容、利用できる機能はすべて同じです。

• 料金は？

  6ヶ月プランは5,800円(税別)、1年プランは11,000円(税別)となります。
  初回登録料や更新手数料などは一切かかりません。
  
  ※初回のお支払いのみ、お申込み日によって本契約開始日からその月末までの掲載料が日割りで発生する場合がございます。詳しくは個々のお店・施設さまにメールでご案内いたします。

• 支払いの時期と支払い方法は？

  初回お支払いは、無料お試し期間（お申込みから30日間）の終了日までにお支払いください。
  お支払い方法は銀行振込のみとなります。
  
  ※振込手数料はお店・施設さま負担となりますので予めご了承ください。
  詳しくは個々のお店・施設さまにメールでご案内いたします。
  2回目以降、更新する際のお支払いにつきましては、「有料プランを更新するには」をご覧ください。

• 申込み方法は？

  わんこの笑顔をはじめてご利用のお店・施設さまは、まず新規会員登録をした後、「初回30日間無料お試し有料掲載」をお申し込みください。
  新規会員登録の方法はこちら
  初回30日間無料お試し有料掲載のお申し込みはこちら
  既に会員登録がお済みのお店・施設さまは、マイページより「初回30日間無料お試し有料掲載」をお申し込みください。詳しくはこちら

• 有料掲載プランを更新するには？

  6ヶ月プラン、1年プランともに、掲載期間の終了日の約1ヶ月前にメールでご案内いたします。そのご案内にしたがって、メールに記載された期日までに掲載料金のお振込みをお済ませください。
  期日までに掲載料金のお振込みがない場合は、掲載期間終了の翌日から処理期間3日程度の後、自動的に無料掲載プランに変更されますので、ご注意ください。

• 無料掲載プランから有料掲載プランに変更したいときは？

  お店・施設さまのマイページから「初回30日間無料お試し」をお申し込みください。
  1PCの場合は画面左側の設定から、スマホの場合は右上のメニュー「」＞設定から、「初回３０日間無料お試し」ボタンを押します。2申込みフォームで必要事項を入力して送信してください。3「登録完了しました」が表示されたら申込みが完了です。確認のため、登録完了のメールが届きます。
  マイページで有料掲載プランの機能をお試しいただけるようになります。

• 有料掲載プランから無料掲載プランに変更するには？

  掲載期間の途中でのお手続きはできません。
  有料掲載プランから無料掲載プランへ変更をご希望の場合は、次回更新の際、更新のご案内メールに記載された期日を過ぎても掲載料金のお振込みを頂かなければ、処理期間（3日程度）の後、自動的に無料掲載プランに変更されます。
  
  ※無料掲載プランへダウングレードした場合、有料掲載プランに特化した機能（イメージ画像やメニュー、クーポンなど）のデータは削除されますのでご注意ください。

• 有料掲載6ヶ月プランから1年プランに、または1年プランから6ヶ月プランに変更するには？

  掲載期間の途中でのお手続きはできません。
  更新の際にのみ有料掲載の支払プラン（6ヶ月／1年）の変更を承ります。
  更新のタイミングと同時に、6ヶ月プランから1年プランへの変更または1年プランから6ヶ月プランへの変更をご希望の場合は、更新の案内メールしたがって、変更を希望されるプランの料金を記載された期日までにお振込みください。

その他

• うちのお店はドッグカフェとペットサロンを併設してるけど、両方掲載できる？

  掲載できます。
  ご希望の店舗さまは、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。

• うちは全国に支店を複数営業しているけど、支店ごとに掲載できる？

  掲載できます。
  ご希望の店舗さまは、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。

• お店・施設の情報掲載を停止したいのですが？

  《無料または有料掲載プランをご利用中の店舗さまの場合》
  1店舗さま用マイページにログイン後、メニュー＞設定＞退会を押します。 2退会理由を選択して「退会する」を押してください。 3ご登録のメールアドレス宛に退会確認用メールが届きますので、メールに記載されたURLを開いてください。 4退会手続きの画面で「退会を完了する」を押して、退会のお申込みは完了です。
  ※有料掲載プランの店舗さまについては、退会のお申込み後1週間以内に、掲載料金の返金の有無、返金がある場合の返金額などを記載したご案内をメールでお送りします。
  返金についての詳しいご案内はこちらをご覧ください。
  
  《非会員の店舗さまの場合》
  お手数ですがこちらから掲載停止の旨をご連絡ください。
  
  ※お店・施設の情報の掲載を停止するまで、退会のお申込みを受付後、処理期間（1週間以内）を頂戴しますので、予めご了承ください。

• 有料掲載の期間中に退会した場合、料金は一部返金されますか？

  お支払いいただいた6ヶ月プランまたは1年プランの金額から、退会のお申込みを受け付けた日までのご利用分と解約手数料1,000円を差し引いた残金が発生する場合、ご返金いたします。
  ご利用分とは、月額掲載料金（定価1,000円）にご利用月数を掛けた額と、退会日が月の途中の場合はその日割り分の合計となります。返金額の計算には店舗さまがプラン料金をお支払い時の消費税率を適用します。
  退会のお申込みのタイミングによっては、差し引いた残額が0円以下になるためご返金がない場合もございます。
  退会のお申込み受付後1週間以内にお送りするメールにてご返金の有無、ご返金額、お支払時期など詳細をご連絡いたします。